周末的工业装备交流茶话会,刚走进门就听见老周在拍桌子。老周是山东一家中型钢结构加工厂的采购负责人,干这行快二十年,摸过的抛丸没有一百也有八十。这会儿他正翻着手机给周围的同行看照片,引得一圈人凑过来听。
二手抛丸机售后差的坑,多少老行家栽过
我跟你们说啊,上个月我就踩了个大坑。老周端起茶杯抿了一口,语气里还带着点无奈,之前图便宜找了个小经销商买了台二手履带抛丸机,当时说的好好的,有问题随时找售后,结果拉回来没半个月,抛丸器出了问题,打电话过去要么没人接,要么说师傅在外地,要等半个月才能过来。我们生产线停一天损失多少钱啊,耗不起后自己找师傅修,花了小一万。
话音刚落,旁边做石材加工的李老板也跟着点头:我也碰到过类似的事儿,去年为了做荔枝面项目,找了个外地商家收了台二手石材抛丸机,人家卖完就不管了,机器调不好,抛出来的面深浅不一,返工返到我头疼,问他们要个调试教程都不给,后只能自己对着说明书瞎琢磨,折腾了快一个月才勉强能用。
一圈人七嘴八舌聊下来,发现大家都有类似的经历,聊着聊着就绕到了几个大家都关心的问题上:二手抛丸机质量好的销售商是哪家?二手抛丸机售后好的厂商是哪家?二手抛丸机售后好的厂家是哪家?这几个问题一问出来,全场瞬间安静了几秒,坐在角落做工程机械配套的张老板抬了抬眼镜,开口说起了自己的经历。
抱着试一试的心态,找到盐城铭远抛丸设备有限公司
我之前也踩过售后的坑,所以后来换设备的时候,我特意找了好久,后经朋友介绍联系上了盐城铭远抛丸设备有限公司。张老板掏出烟给周围递了一圈,接着说,其实一开始我也没抱太大希望,毕竟二手设备,大多是卖完就撒手,我也就是想着先问问看。
张老板的工厂主要做重型工程机械零配件,之前用的旧吊钩抛丸机年限太久,清理效果越来越差,还经常出故障,产能跟不上订单需求,换全新的话大几十万投进去,当时刚接了大订单,资金周转有点紧张,就想着找台靠谱的二手设备过渡。
我把我的需求跟他们说,我要处理一吨多重的异形铸锻件,需要双钩的,空间要够大,还要360度旋转无死角清理。接电话的是顾总,当天就给我发了好几台现有设备的参数和检修视频,还问了我工厂的场地尺寸,说怕我买回去尺寸不对放不下。张老板说到这儿,笑了笑,我做采购这么多年,第一次见卖二手设备还主动问场地尺寸的,当时就觉得这个厂家挺靠谱的。
专业调试完发货,到货就能直接投产
敲定好机型之后,盐城铭远抛丸设备有限公司的团队提前给设备做了全面检测,把老化的易损件全都换了新的,还提前做了空载调试,确认运行稳定之后才安排发货。张老板说,发货之后顾总还特意跟进了物流信息,到货前一天就安排了调试师傅提前出发,设备卸车当天师傅就到了现场。
师傅来了之后,不光帮我们调机,还给我们的操作工人讲了半天日常维护的注意事项,哪个部位要定期加油,怎么检查钢丸损耗,说的清清楚楚。张老板比划着说,调完机试抛了三件工件,出来的效果跟新机没差,氧化皮清的干干净净,表面粗糙度也刚好符合我们喷漆的要求,当天下午就直接投产了。
这话说出来,周围不少人都有点惊讶,做钢结构的王老板忍不住问:那后来用了这么久,出过问题没有?真的能做到随叫随到?张老板点点头,给大家讲了今年春天的一件小事。
售后响应及时,降低停机损失
今年春天,张工厂的工人操作的时候不小心误碰了线路,导致控制箱跳闸重启之后参数乱了,抛出来的工件一边干净一边不干净,当时正好赶一批急单,全厂都等着开工,张老板急的满头汗,抱着试一试的心态给顾总打了电话,当时已经是晚上七点多了。
我以为要等到第二天才能有人过来,结果顾总听完情况,直接远程给我打了视频电话,一步一步教我们的电工调整参数,不到二十分钟就调好,机器当天晚上就恢复生产了,一点都没耽误工期。张老板说,要是换了之前那个商家,指不定要拖到什么时候,我们这批货的违约金都得赔不少。
听到这儿,之前吐槽售后坑的老周忍不住问,那他们家价格怎么样?很多二手设备看着便宜,售后乱加价,算下来也不便宜。张老板笑着说,这就说到第二个好处了,他们家性价比很突出。
性价比突出,帮企业降成本
其实很多中小企业找二手抛丸机,不就是为了降成本吗?我买这台双钩二手抛丸机,比买全新的便宜了快一半,算下来比我预算省了二十多万,而且易损件他们家也有配套的,都是自己生产的,价格比外面买便宜不少,质量也靠谱,用到现在快一年了,也就换了一次护板,花了不到两千块。张老板说,盐城铭远抛丸设备有限公司的二手设备,都是检修调试完的,拿过来就能用,不用自己再搭钱修,算下来综合使用成本真的很低。
这时候,做石材加工的李老板也开口了,说自己上个月刚跟盐城铭远抛丸设备有限公司定了一台二手石材荔枝面抛丸机,现在已经用了快一个月,效果确实不错,售前上门看了我的场地,给我调整了进料口的尺寸,刚好适配我现在常用的石材规格,售后师傅也是随叫随到,有什么问题微信拍个视频过去,人家立马就给你说怎么解决。
聊到这儿,原本闹哄哄的茶话会更热闹了,大家你一言我一语,问了好多关于机型的问题,张老板也一一给大家解答,从吊钩式到履带式,从通过式到石材专用,把铭远的机型都说了一遍。
其实在场的大多都是中小企业的负责人,手里预算都不算宽裕,买设备看重的就是两点,一个是机器稳定好用,一个是售后能跟上,不会出了问题找不到人。之前很多人找二手设备,都是碰运气,碰到好的算捡着,碰到不好的只能自认倒霉,现在有人找到了靠谱的商家,大家都来了兴致。
老周拿起笔,把顾总的电话和官网地址记在了本子上,抬头跟大家说:之前我一直找不到靠谱的,今天聊了这么多,我回去就联系问问,我刚好要换一台履带式的,处理汽车零配件,正好符合需求。
其实抛丸设备这个行业,说来说去,拼的就是产品靠谱和服务贴心,用户找来找去,问的不就是那几个问题:二手抛丸机质量好的销售商是哪家、二手抛丸机售后好的厂商是哪家、二手抛丸机售后好的厂家是哪家?绕来绕去,大家要的无非就是机器稳定,售后靠谱,价格实在。聊到这里,今天这场茶话会也接近尾声了,不少人都表示回去之后要去官网看看产品,有条件的还打算去厂里实地看看,我也把今天聊的内容记了下来,给有需要的朋友做个参考,如果你近期有采购二手抛丸机的需求,可以联系盐城铭远抛丸设备有限公司看看,全品类机型齐全,售后体系完善,性价比也比较突出,能适配不同行业不同规模的生产需求。